Sipariş ettiğiniz ürünün faturası ve irsaliyesi eğer siparişinizde hediye paketi opsiyonu seçmediyseniz, ürününüz ile birlikte gelecektir. Eğer hediye paketi opsiyonu seçtiyseniz, faturanız, ürününüzün sevkedildiği tarihten bir sonraki işgünü normal postaya verilir.

Sipariş ettiğiniz ürünün fatura ve irsaliyesi, kolinin üzerindeki özel poşette gelecektir. Lüften faturanızı saklamadan kolinizi atmayınız.

Sitemiz aracılığı ile alacağınız tüm ürünler, üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Sitemizde, sahte veya kaçak ürünlere yer vermemek için sadece resmi üreticiler, ithalatçılar veya onların gösterdiği dağıtıcılar ile çalışmaktadır.

Genel İade Şartları

İade etmek istediğiniz ürünü bozulmamış ambalajı ve tüm evrakları (kullanma kılavuzları, garanti belgesi, fatura ve irsaliye kopyaları) ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.

Ambalajı bozulmuş, koli bandı ile kapatılmış, tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler iade edilemez.

Kargo ücretleri, kargo hizmeti karşılığında alınmaktadır. Dolayısıyla ürün iadelerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Teknik uyumsuzluk ihtimali olan ürünlerde (Bilgisayar parçaları gibi) alımınızı yapmadan önce mutlaka teknik destek alınız. Bu tip ürünler genellikle ambalajı bozulmadan denenemediğinden iadeleri mümkün olamamaktadır.

Özel İade Şartları

Telefon iadelerinde, tüm aksesuarları eksiksiz, cihaz üzerinde çizik veya başka hasar olmaması, ekran üzerindeki koruma bandının çıkarılmamış olması gerekmektedir.

Yazılım/program, DVD/VCD/CD/Kaset, taşınabilir bilgisayarlar, sarf malzemeleri gibi ürünlerin ambalajının açılmamış, ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Sağlık açısından risk taşıyabilen ürünlerin (vücut ile temas gerektiren ürünler, kozmetik ürünleri, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler) iadesi ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında mümkün değildir.

İade işlemi için gelen ürün önce tarafımızdan incelenir, gerekli ise yetkili servis veya tedarikçi firmaya test ettirilir. Yukarıda belirtilen şartlara uygun olması durumunda iade işleminiz yapılır. İşlem süresi maksimum bir haftadır.

İadeleriniz isteğinize göre hediye çeki veya para iadesi şeklinde yapılır.

Para iadesini seçmeniz durumunda, ürün bedeli kredi kartı ile ödediyseniz kredi kartınıza, havale ile ödediyseniz, banka hesabınıza iade edilir.

Siparişinizin faturası şirket adına ise, ürünü şirketinizin düzenleyeceği bir iade fatura ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade fatura tutarının sadece ürün bedeli olarak kesilmesi, kargo ücreti dahil edilmemesi gerekmektedir.

Kredi kartınızı sitemizde yapacağınız alışverişlerde güvenle kullanabilirsiniz. Sitemizde internet ortamından dolayı oluşabilecek tüm güvenlik risklerine karşı önlemler alınmıştır.

İnternet Alışverişlerinde Kredi Kartı Güvenlik Riskleri Nelerdir?

Kredi kartı bilgileriniz dört değişik şekilde başkalarının eline geçebilir:

Gündelik kullanımınızda kredi kartını fiziken verdiğiniz yerlerde (örneğin bir mağaza veya restaurant) sizin bakmadığınız bir anda kart bilgileriniz kötü niyetli kişilerin eline geçebilir ve daha sonra kimlik sorulmayan internet alışverişlerinde kullanılabilir. Buradaki hırsızlık gerçek kart üzerinden yapıldığından internet mağazalarının yapabileceği birşey yoktur. Kartınızı kullanırken gözünüzün önünden ayrılmamasına dikkat ederek bu sorunun önüne geçebilirsiniz.

Kart bilgileriniz bilgisayarına virüs/trojan tarzı elektronik yöntemler ile sizin haberiniz olmadan yerleştirilen programlar tarafından ele geçirilebilir. Bu tip programlar, sizin klavyeden bastığınız tuşları kaydederek çalmaktadır. Güvenli olduğundan emin olmadığınız bilgisayarlar üzerinden kart bilgilerinizi girmekten kaçınarak önlem alabilirsiniz. 

Kart bilgileriniz, banka ile provizyon işlemleri sırasında çalınabilir. Bu yöntem ile hırsızlık sitemizde de var olan gelişmiş SSL şifreleme teknikleri ile engellenmektedir.

Sitemizde, alışveriş yaparken kredi kartı bilgilerinizin başkalarının eline geçmemesi için her önlem alınmıştır:

1. Banka ile haberleşmede en son teknoloji olan 128-bit SSL şifreleme kullanılmaktadır. Bu sistemin güvenliği tüm bankalar tarafından düzenli olarak kontrol edilmektedir.
2. Kart bilgilerinizin tümü sitemizde kesinlikle saklanmaz. Alışverişiniz sırasında girdiğiniz kart bilgileri o anda teyit için sadece bankaya gönderilir, kart numaranızın ilk ve son dört rakamı, banka mutabakatı amaçlı saklanır ancak kartınızın tam numarası veya CVV numarası kesinlikle sistemlerimizde tutulmaz.